شرایط برگشت کالا
خریداران گرامی می‌توانند در موارد زیر اقدام به مرجوع کردن یا جایگزینی کالای خریداری‌شده از فروشگاه پت لاو کنند:
- .در صورتی که محصول دریافتی دارای نقص فنی یا مشکل عملکردی باشد
- .چنانچه ویژگی‌ها یا شکل ظاهری کالا با توضیحات ارائه‌شده در وب‌سایت همخوانی نداشته باشد
- .اگر کالا دچار خرابی، شکستگی یا عیب قابل مشاهده باشد
- .در حالتی که خریدار بدون دستکاری یا باز کردن بسته‌بندی، تصمیم به انصراف از خرید بگیرد
- .اگر در فرآیند ارسال، کالا دچار صدمه شده باشد
نکات مهم:
- .اقلام خوراکی، مواد غذایی، مکمل‌ها، محصولات بهداشتی و کالاهایی با تاریخ انقضا امکان مرجوعی ندارند
- .هزینه‌های مربوط به ارسال اولیه و بازگشت کالا به فروشگاه بر عهده خریدار خواهد بود. اگر قصور از طرف فروشگاه باشد، هزینه برگشت و ارسال مجدد برعهده ما خواهد بود
- مبلغ پرداختی پس از رسیدن کالا به انبار پت لاو، ظرف 24 تا 48 ساعت به حساب مشتری واریز می‌شود
برای مناطق ولنجک، زعفرانیه، اوین و درکه
برای سفارش های بالای 2 میلیون تومان
ضمانت اصالت کالا
